捷豹自进入中国以来一直秉承着"为中国定制"的发展战略,力争为消费者提供最顶级的产品、最尊崇的品牌体验和最专业的客户服务,倾力打造至臻至诚的客户服务理念。所以,为更好地展示品牌形象和车型信息,为消费者提供更加便利快捷的信息平台,捷豹中国各部门通力合作,对其服务进行了再次升级,即对现有的捷豹中国官方网站全新改版。全新官网依然沿袭了之前的域名:www.jaguar.com.cn,而在内容呈现和用户体验方面,都进行了优化和提升,以消费者的访问习惯出发,以丰富的视觉展示和便于操作的页面设计,帮助消费者了解更多的品牌、产品、售后、活动以及其他方面的资讯。
用情 ‑ 内容展示更加丰富
进入全新的官网,大家会欣喜地发现网站的内容展示更加丰富,除了使用大量图片素材来丰富全系车型及配件的详细介绍、品牌历史、二手车、捷豹精品等基本内容之外,全新官网更加丰富了中国本地活动的新闻报道内容,让消费者可以更加集中全面地了解到捷豹在市场上的声音。同时,官网还使用全新的视觉语言和互动体验,充满现代感和科技感的设计表达,网页形式美观,效果更丰富多彩,产品展示更加丰满,消费者在查询相关信息之余更是享受着一场无与伦比的视觉盛宴。
用心 ‑ 体验流程更加清晰
不难发现,全新官网的体验流程更加清晰,框架结构做了全面提升,从首页的导航栏到具体内容页面的具体结构和引导都十分清晰。以消费者实际需求为导向的内容设置,各项内容分类清晰、操作简单。以车型展示为例,每个车型展示的快捷入口分类清晰、目的明确,方便用户以最快速度查询所需信息,能更快的找到心仪车款,全面了解该车型及零配件信息,车型配置功能也做了相应的改版。将活动网站、促销信息、新闻动态、传奇历史等栏目置于更加易于被消费者捕捉的位置,以便消费者更快更好地了解捷豹品牌的精神和活动信息。
用诚 ‑ 功能设计更加全面
全新官方网站可适应不同尺寸和浏览器的使用需求,在个人电脑,平板电脑和手机上均能全面展示内容,实现了新数字时代的跨屏互动体验,页面的固定位置锁定展示 400 电话和快速入口,方便用户在浏览不同内容的同时更直接地进行预约试驾、查询经销商等更加实用和利于转换的操作。除此之外,页面上还预留了与各经销商网站的连接入口,用户可由官网直接搜索进入对应的经销商网站,更好的了解捷豹在当地的相关信息。
捷豹中国全新官网的上线,深刻凸显了捷豹对于中国市场的全心承诺,充分反映了捷豹在华线上线下双管齐下的服务理念,全面体现了捷豹致力提升品牌体验和客户满意度的决心和信心。"用情、用心、用诚",捷豹用实际行动表明了捷豹中国独特的经营和服务理念,为"无可复制"的捷豹又添浓墨重彩的一笔。
捷豹背景介绍
捷豹作为全球闻名的豪华汽车品牌,自2004年进入中国市场以来,为中国消费者带来了一系列原创革新、大胆诱人及非凡性能的顶级产品。随着2012年3月全新品牌理念"ALIVE"的推出,捷豹在秉承纯正英伦风范的同时,更强调品牌基因中"无可复制的生命力",为中国消费者带来了独有的豪华汽车品牌体验。
目前,捷豹面向中国市场的产品包括奢华商务轿车XJ系列、时尚动感的轿跑XF系列、代表捷豹重返双座跑车领域的力作F‑TYPE。截至目前,捷豹在华授权经销商已达163家,其中超过114家已投入运营。同时,捷豹在中国还拥有2家培训中心、3个港口以及5家零备件配送中心,以确保服务效率,提升客户满意度。
2012年,捷豹中国全年总计交付汽车7,451台,同比增长20%。延续2012年强劲的发展势头,捷豹将继续引入最先进的技术、产品及全方位客户服务体系,在中国市场迸发出更加蓬勃的生命力。